企业负面信息会对企业的形象带来重大的影响，会导致产品的销售量下降。随着互联网的发展，信息的环境容易对企业带来一些不好的信息，这就是所谓的企业负面信息，一旦出现负面信息，我们该如何去解决?下面小编简单的介绍一下。
一、企业负面信息分类
1、新闻负面
2、搜索引擎负面(包括百度快照和百度关键词联想，相关搜索)
3、各大论坛博客负面
4、网上商城评价负面
二、企业负面信息来源
1、竞争对手同行恶意诋毁和降低对手在行业里的权重和权威。从而给消费者心理注入一些对企业不良的信息，直接造成经济上的损失和品牌的影响
2、客户与企业交易过程中的不良体验或沟通问题(误解矛盾)
3、网络黑社会，专门通过搜集制造企业企业负面信息敲诈勒索企业
企业负面信息的处理步骤
1，根据负面信息里的关键信息点，判断并找到真正的源头，看能否和当事人联络沟通处理，搞清楚事件来由，大事化小小事化了，由发布者本人去处理这个其实是最直接的办法，然而很多企业却放弃了这一步，最后导致负面越来越多，问题越来越大。
2，找到相关网站和论坛，联系负责人沟通删除相关信息，有一些网站如果很多文章都是发布各个不同公司的负面信息的话，那么免费删除几乎是不可能了。
3，找到公关公司或网络营销工作室，这些媒介有很多时候能拿到比你优惠的价格，交给他们做相对省时省力省心。笔者就知道这样的渠道。
4，如果删除无法解决，可以采取将对方的负面关键字提取，然后组合并写作新的文章，再批量发表到各大媒体(百度新闻源能收录的优先考虑)，当然量要足，一般同样的内容至少发10篇，当搜索负面关键词时，确保你的文章能排到前面，从而压制掉负面信息。
5，建立品牌新闻传播机制，定期发布企业的正面报道，达到强化舆论引导、赢得话语权作用。
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